Zo werken wij.

De meeste bekende namen in de internationale markt voor actief reizen zijn reisorganisaties: zij bouwen reisverlopen, huren gidsen in, leggen vertrekdata vast, nemen betalingen aan en voeren de reis zelf uit. Dat is een legitiem en nuttig model. Het is niet wat wij doen.

Nordic Curator staat een stap eerder in de keten. Wij zijn de redactionele laag tussen jou en een kleine selectie Noorse reisorganisaties waarmee wij al jaren samenwerken. Je leest onze teksten, je zegt ons wat je voor ogen hebt, wij raden een tot drie passende reisorganisaties aan, en als je verder wilt, verwijzen wij je door met een nette overdracht. De reisorganisatie neemt vanaf dat moment over: boeking, betaling, overeenkomst, logistiek, de reis zelf en elke nazorg.

De nuchtere reden voor dit model: een redactionele bemiddelaar die niet zijn eigen vertrekdata hoeft te vullen, kan betere aanbevelingen geven. Wij hebben geen prikkel om je naar onze eigen boot of onze eigen trekkingweek te sturen, omdat wij die niet hebben. Het enige wat wij verkopen, is oordeelsvermogen.

Wij ontvangen een kleine provisie van de reisorganisatie wanneer wij je succesvol doorverwijzen. Je prijs verandert daardoor niet. De reisorganisatie draagt de provisie als acquisitiekost, zoals zij de kosten van elk ander marketingkanaal zou dragen. De prijs die jou wordt genoemd, is de prijs die je zou betalen bij een rechtstreekse aanvraag bij de reisorganisatie.

Het provisiepercentage is in het hele netwerk gelijk, en wij tellen het niet op bij je rekening. Er is geen curatorvergoeding, geen adviesvergoeding, geen boekingsvergoeding, geen platformvergoeding. Wanneer wij een reisorganisatie aanraden waar wij geen zakelijke relatie mee hebben, wat soms voorkomt wanneer zij de juiste is en wij de niche nog niet dekken, zeggen wij dat vooraf.

Het structurele punt: dat richt onze belangen op jou, niet op een enkele reisorganisatie. Wij verdienen hetzelfde provisiepercentage of wij nu reisorganisatie A of reisorganisatie B aanraden. Het enige wat onze aanbeveling zou mogen bepalen, is welke reisorganisatie past bij de reis die je wilt maken.

Omdat de boeking bij de Noorse reisorganisatie ligt, ligt ook je bescherming bij haar. Twee lagen tellen hier:

De eigen bescherming van de reisorganisatie. Elke reisorganisatie die wij aanraden, beschikt over een actuele beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheid die past bij de activiteit, en de bescherming loopt op haar naam. Bij activiteitgebonden reizen (skitochten, gletsjerwandelingen, hoogtochten, peddelsport) zijn de kwalificaties van de gidsen actueel en verifieerbaar: UIAGM/IFMGA voor technisch bergreizen, NPF (Norsk Padleforbund) voor peddelsport, bijbehorende nationale verbonden voor de rest.

Het Noorse reisgarantiefonds (Reisegarantifondet). Het Noorse recht verplicht sinds 1968 reisorganisaties die pakketreizen verkopen tot lidmaatschap van het Reisegarantifondet. Dit is een Noors reisgarantiefonds dat reizigers beschermt bij insolventie: het beschermt aanbetalingen van consumenten als de reisorganisatie voor je reis insolvent wordt. Waar het recht op een door ons aanbevolen reis van toepassing is, is de reisorganisatie actueel lid en kan zij haar lidmaatschapsnummer op verzoek tonen. Dit is je belangrijkste consumentenbescherming bij een Noorse boeking, vergelijkbaar met de bescherming die Nederlandse reizigers kennen van de SGR-garantie. De reisovereenkomst en de consumentenbescherming liggen bij de Noorse reisorganisatie.

Je doet er goed aan daarnaast een eigen reisverzekering met voldoende ziektekosten- en annuleringsdekking af te sluiten. Wij noemen je graag verzekeraars die Nederlandse reizigers gebruiken voor Noorse risico's, maar wij verkopen geen verzekering en ontvangen daarop geen provisie.

Wij zijn geen bij de SGR aangesloten reisorganisatie en geven geen garantieregeling af onder het Nederlandse pakketreisrecht. Wij zijn niet als reisorganisatie gegarandeerd. Dat zijn echte en nuttige beschermingsmechanismen voor de bedrijven die zij betreffen, maar zij gelden voor reisorganisaties die pakketreizen rechtstreeks aan consumenten verkopen. Dat doen wij niet.

De partijen die zulke bewijzen voeren, zijn reisorganisaties. Wij zijn een bemiddelaar. De consumentenbescherming van je boeking zit in de reisorganisatie waarnaar wij je doorverwijzen, niet in ons. Mochten wij ooit zelf pakketreizen verkopen, dan zouden wij de bijbehorende bewijzen verwerven. Zolang wij uitgever en curator blijven, doen wij dat niet.

Heeft een reis die je overweegt de bescherming nodig die hoort bij een volledig gegarandeerde pakketreisorganisatie, zoals sommige zeer complexe meerlandenreizen vereisen, dan zeggen wij je dat en verwijzen wij je naar zo'n partij.